Dit moet je weten over de intake

In het eerste gesprek bij Mentrum proberen wij duidelijk te krijgen welke hulp je precies nodig hebt.

Het intakegesprek duurt 75 minuten.

We adviseren je iemand mee te nemen naar het gesprek. Bijvoorbeeld je partner, een familielid of vriend. Want je partner, familie of vrienden kunnen je steunen tijdens en na je behandeling.

Wat neem je mee naar het intake gesprek?

Zorg ervoor dat je het volgende bij je hebt:

een geldig identiteitsbewijs;
een zorgpas of kopie van je zorgpolis;
een medicatieoverzicht: daarin staat welke medicijnen je gebruikt, hoe vaak en hoe veel. Het medicatieoverzicht vraag je op bij je apotheek;
een verwijsbrief: heb je die nog niet? Vraag dan een verwijsbrief op bij de huisarts of bij de instelling die jou naar ons verwijst.

receptie Mentrum

Wat gebeurt er tijdens de intake?

Een van onze behandelaars voert het intakegesprek met jou: een psycholoog, psychiater, arts, verpleegkundig specialist of casemanager. Tijdens het intakegesprek proberen we een algemeen beeld van jouw leven te krijgen.

Ook vragen we naar jouw psychische klachten. Samen bepalen we wat de meest geschikte behandeling is. Ook stellen we je een paar medische vragen, bijvoorbeeld over medicijnen die je gebruikt en lichamelijke klachten.

Medisch onderzoek

Word je opgenomen in de kliniek? Dan krijg je ook een medisch onderzoek na het intakegesprek. Want om je goed te kunnen adviseren, willen we weten hoe jouw lichamelijke conditie is. De arts vraagt je welke medicijnen je gebruikt en soms doet hij ook een lichamelijk onderzoek. Soms vraagt de arts jou om bloed te laten prikken en/of een longfoto te laten maken.

Het medisch onderzoek duurt 30 minuten.

Wat gebeurt er na de intake?

In het behandelteam van Mentrum bespreken we jouw intakegesprek. En, als je in de kliniek bent opgenomen, de resultaten van het medisch onderzoek.
Daarna neemt de medewerker die je tijdens de intake hebt gesproken contact met je op. We bespreken samen de verschillende mogelijkheden voor behandeling. Je kunt zelf meebeslissen over de behandeling die het best bij jou past.
Samen met jou maken we een behandelplan.
We maken een afspraak voor de start van de behandeling.

Dit staat er in het behandelplan

In overleg met jou maken we een behandelplan. De psycholoog en de arts adviseren je hierover. In het behandelplan kun je lezen:

wat het doel is van je behandeling
wat er stap voor stap gebeurt
hoe lang de behandeling duurt
welke behandelaren je hebt
wie jouw eerste aanspreekpunt is tijdens de behandeling

De start van jouw behandeling

Heb je in overleg met ons besloten welke behandeling het best bij jou past? Dan maken we een afspraak voor de start van de behandeling. Meestal kun je binnen twee weken na dit besluit met de behandeling beginnen. Soms duurt het iets langer. Bekijk hier de wachttijd voor een behandeling.

Crisissituatie

Ben je tijdens een crisissituatie bij Mentrum binnengebracht?

Dan zijn er verschillende mogelijkheden na het intakegesprek. De keuzes hangen af van wat we met jou bespreken tijdens de intake. Dit zijn de mogelijkheden:

Je krijgt verdere diagnostiek- of behandelgesprekken. Soms in combinatie met medicijnen.
Ook kunnen we besluiten dat we je opnemen binnen Mentrum.
Of we besluiten dat we je verwijzen naar een andere instelling, waar je beter geholpen kunt worden bij de klachten die jij hebt.
Soms verwijzen we je na een eenmalig gesprek terug naar de verwijzer. Dat doen we bijvoorbeeld als je klachten al over zijn of als je zelf zonder GGZ behandeling je herstel al hebt ingezet.

Digitale zorg

Kijk op de pagina Digitale zorg voor meer informatie.

Praktische informatie

Hoe kun je een afspraak afzeggen?

Komt de datum toch niet uit? Bel ons dan uiterlijk twee dagen voor de afspraak. Als het kan, maken we meteen een nieuwe afspraak. We zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Het telefoonnummer is 020 590 44 44.

Wat zijn de wachttijden bij Mentrum?

Kijk voor de actuele wachttijden op de pagina Wachttijden

Wat moet je weten over je zorgverzekering en eigen risico?

Mentrum is een onderdeel van Arkin. De zorg van Arkin wordt vergoed vanuit het basispakket van jouw zorgverzekering. Het eigen risico wordt wel bij je in rekening gebracht. Meestal overschrijden de kosten van het intakegesprek je eigen risico. Vragen hierover kun je stellen aan je zorgverzekeraar. Arkin is bekend bij alle zorgverzekeraars onder AGB-code 06290732.

Wil je meer weten over jouw rekening bij Mentrum? Kijk dan op de pagina Veelgestelde vragen over de rekening.

Hoe ziet rookvrije zorg bij Mentrum eruit?

Onze locaties zijn rookvrij. In en om onze locaties wordt niet meer gerookt. We verplichten onze cliënten niet om thuis te stoppen met roken. Als je helemaal wilt stoppen met roken dan kun je extra begeleiding krijgen. Tijdens de intake wordt er samen met jou naar de mogelijkheden gekeken.

Ondersteuning & contact

Op zoek naar informatie over het indienen van een klacht?

Bij een behandeling horen vanzelfsprekend rechten en plichten. Als je niet tevreden bent over de behandeling horen wij dat graag. Kijk voor meer informatie op de pagina Klachten.

Heb je vragen?

Heb je vragen over de brief die wij jou gestuurd hebben of de informatie op deze pagina? Voor inhoudelijke vragen over jouw intake of behandeling kun je bellen naar 020-590 55 55. Op de pagina Cliënt vind je meer informatie over het intakegesprek en wat je kunt verwachten.